Automatische incasso
Is automatische incasso afgesproken, dan machtig je ons om de verschuldigde abonnementskosten automatisch te incasseren van het opgegeven rekeningnummer. Je wordt vooraf geïnformeerd over een geplande automatische incasso, volgens de toepasselijke regels en gemaakte afspraken.
Als een incasso niet lukt
Kan een automatische incasso niet worden uitgevoerd, dan kunnen we je vragen het bedrag op een andere manier te voldoen.
Bij een blijvende betalingsachterstand
Blijft betaling uit, dan ontvang je, voor zover wettelijk vereist, eerst een betalingsherinnering met een termijn van ten minste 14 dagen om alsnog te betalen zonder buitengerechtelijke incassokosten. Daarna kunnen wettelijke rente en wettelijk toegestane buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht. Bij herhaalde betalingsachterstanden kunnen we de dienstverlening opschorten of de overeenkomst beëindigen, met inachtneming van de wettelijke regels.
Tariefwijzigingen
Frisse Kliko kan de tarieven wijzigen. Over een wijziging word je volgens de wettelijke regels en de gemaakte afspraken geïnformeerd.
Veelgestelde vragen
Wanneer wordt er geïncasseerd?
Je wordt vooraf geïnformeerd over een geplande automatische incasso.
Ik heb een betalingsherinnering gekregen, wat nu?
Betaal binnen de genoemde termijn van ten minste 14 dagen. Lukt dat niet, neem dan contact op via info@frissekliko.nl, dan kijken we naar een oplossing.