Je hebt een abonnement afgesloten
Een overeenkomst die aan de deur, telefonisch of online wordt gesloten is een abonnement en geen eenmalige betaling. Wat je precies hebt afgesloten staat in de bevestiging die je van ons ontvangt.
Veertien dagen bedenktijd
Bij een overeenkomst buiten een verkoopruimte geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen die periode kun je zonder opgave van reden herroepen via info@frissekliko.nl.
Als je meteen wilde starten
Wil je dat we direct beginnen, dan vragen we daar apart en uitdrukkelijk toestemming voor. Is er al gereinigd voordat je herroept, dan geldt een evenredige vergoeding. Voor een uitgevoerde containerreiniging rekenen we €25 inclusief btw per reiniging, voor zover dat bedrag volgens de wettelijke regels als evenredige vergoeding kan worden aangemerkt.
Hoe je controleert of iemand echt van Frisse Kliko is
Twijfel je of iemand voor ons werkt? Vraag om de bevestiging van je aanmelding, of neem contact op via info@frissekliko.nl of 085 212 79 73.
Je eerste reiniging
Alle informatie over de eerste reiniging staat in de bevestigingsmail. De herkenningssticker plakken we bij die eerste reiniging op je container.
Veelgestelde vragen
Ik heb aan de deur een abonnement afgesloten, wat nu?
Je ontvangt een bevestiging van wat je hebt afgesloten. Binnen de bedenktijd van 14 dagen kun je zonder opgave van reden herroepen via info@frissekliko.nl.
Ik dacht dat het om een eenmalige betaling ging.
Een overeenkomst die aan de deur of telefonisch wordt gesloten is een abonnement. Wat je precies hebt afgesloten staat in je bevestiging. Klopt dat niet met wat je verwachtte, neem dan contact op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden en je wettelijke rechten.
Hoe weet ik dat de verkoper echt van Frisse Kliko is?
Vraag om de bevestiging van je aanmelding, of bel ons op 085 212 79 73 om het te controleren.
Wanneer is mijn eerste reiniging?
De bevestigingsmail bevat alle informatie over de eerste reiniging. In de app zie je daarna de geplande reinigingen.