Inleiding
Frisse Kliko, gevestigd aan Nikkelstraat 1F, 1411 AB Naarden, KvK-nummer 97814806, hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring informeren wij je over hoe wij omgaan met je persoonsgegevens, welke gegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden wij deze gegevens gebruiken en welke rechten je hebt met betrekking tot je persoonsgegevens.
Artikel 1 – Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Frisse Kliko verzamelt verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van hoe je met ons interacteert, zoals:
- Contactgegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
- Betalingsgegevens: Bankrekeningnummer of andere betalingsinformatie (indien van toepassing).
- Order- en klantgegevens: Gegevens die we verzamelen tijdens het bestelproces, zoals bestellingen, verzendadressen en andere gegevens met betrekking tot de levering van onze diensten of producten.
- IP-adres en websitegebruik: Gegevens die we verzamelen wanneer je onze website bezoekt, zoals je IP-adres, browsertype, datum en tijd van het bezoek, en welke pagina's je hebt bezocht.
Artikel 2 – Doelen van gegevensverwerking
Frisse Kliko verwerkt je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering van de overeenkomst: Het verwerken van bestellingen, het leveren van diensten, het afhandelen van betalingen en het bieden van klantenservice.
- Communicatie: Het beantwoorden van vragen, het sturen van orderbevestigingen en andere relevante communicatie met betrekking tot onze diensten.
- Verbetering van onze diensten: Het analyseren van gebruikersgedrag op onze website om de gebruikerservaring te verbeteren.
- Marketingdoeleinden: Het informeren over nieuwe diensten, aanbiedingen en promoties, maar alleen als je daarvoor expliciet toestemming hebt gegeven.
Artikel 3 – Rechtsgrondslagen voor de verwerking van persoonsgegevens
Frisse Kliko verwerkt je persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:
- Noodzakelijk voor de uitvoering van een contract: Voor de levering van producten en diensten die je hebt besteld.
- Toestemming: Voor het versturen van marketingcommunicatie (indien je hiervoor toestemming hebt gegeven).
- Wettelijke verplichting: Voor het naleven van wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving.
- Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten en het beveiligen van onze website.
Artikel 4 – Bewaartermijn
Frisse Kliko bewaart je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is vereist. Dit betekent dat we je gegevens bewaren zolang je klant bent bij ons en zolang we je gegevens nodig hebben voor administratieve doeleinden of voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Artikel 5 – Delen van gegevens
Frisse Kliko deelt je persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, of wanneer dit wettelijk verplicht is. Wij delen je gegevens bijvoorbeeld met:
- Betalingsverwerkers: Om betalingen te verwerken.
- Bezorgen en logistieke partners: Voor de levering van producten.
- Overheidsinstanties: Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken, zoals aan belastingdiensten.
Wij zorgen ervoor dat alle derden die toegang hebben tot je gegevens deze op een veilige en vertrouwelijke manier verwerken.
Artikel 6 – Beveiliging van persoonsgegevens
Frisse Kliko neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Wij zorgen ervoor dat alle verwerkingen van persoonsgegevens voldoen aan de geldende wet- en regelgeving.
Artikel 7 – Je rechten met betrekking tot je persoonsgegevens
Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:
- Recht op inzage: Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken.
- Recht op rectificatie: Je hebt het recht om onjuiste of verouderde gegevens te laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken om je persoonsgegevens te laten verwijderen, tenzij we deze gegevens nodig hebben om aan een wettelijke verplichting te voldoen.
- Recht op beperking van de verwerking: Je kunt verzoeken om de verwerking van je persoonsgegevens te beperken.
- Recht op overdraagbaarheid: Je hebt het recht om de gegevens die wij van jou hebben in een gestructureerd, veelvoorkomend en machineleesbaar formaat te ontvangen.
- Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens voor marketingdoeleinden.
Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, kun je contact opnemen via klantenservice@frissekliko.nl.
Artikel 8 – Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren en om statistieken bij te houden van het gebruik van de website. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst. Je kunt je browser zo instellen dat je geen cookies accepteert of dat je wordt gewaarschuwd wanneer cookies worden gebruikt.
Artikel 9 – Wijzigingen in de privacyverklaring
Frisse Kliko behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring van tijd tot tijd aan te passen. De meest recente versie van de privacyverklaring is altijd te vinden op onze website. We raden je aan de privacyverklaring regelmatig te raadplegen.
Artikel 10 – Contact
Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of als je je rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via: